Informativa sulle spedizioni
Política de Envíos
Última actualización: septiembre 2026
1. Procesamiento del pedido Los pedidos se procesan en un plazo de 1–2 días hábiles tras la confirmación del pago. Los pedidos realizados en fin de semana o festivos se procesan el siguiente día hábil.
2. Zonas de envío Realizamos envíos a España peninsular, Islas Baleares y todos los países de la Unión Europea.
3. Tarifas y plazos de entrega
España:
- Hasta 1kg — €5,50 — plazo estimado: 2–4 días hábiles
- De 1kg a 3kg — €7,99 — plazo estimado: 2–4 días hábiles
- Envío gratuito en pedidos superiores a €55
Unión Europea:
- Hasta 1kg — €8,99 — plazo estimado: 4–8 días hábiles
- De 1kg a 5kg — €13,99 — plazo estimado: 4–8 días hábiles
- Envío gratuito en pedidos superiores a €55
4. Seguimiento del pedido Una vez enviado tu pedido, recibirás un email de confirmación con tu número de seguimiento. Podrás usar ese número para rastrear tu paquete directamente en la web del transportista.
5. Retrasos en la entrega Los plazos indicados son estimados y pueden verse afectados por factores externos como condiciones meteorológicas, huelgas o periodos de alta demanda (Black Friday, Navidad). Tala Cosméticos no se hace responsable de retrasos una vez el paquete haya sido entregado al transportista.
6. Paquete perdido o dañado Si tu pedido no llega en el plazo indicado o llega dañado, contáctanos en las primeras 48 horas tras la fecha estimada de entrega con tu número de pedido y fotos si procede. Gestionaremos el caso con el transportista lo antes posible.
7. Dirección de entrega incorrecta Tala Cosméticos no se hace responsable de los envíos no entregados por dirección incorrecta facilitada por el cliente. Por favor, revisa bien tu dirección antes de confirmar el pedido.
8. Contacto Para cualquier consulta sobre tu envío, contáctanos por WhatsApp o email a través de talacosmeticos.es.